Garantia e Cuidados

GARANTIA DAS NOSSAS PEÇAS

A Belisse Acessorios oferece garantia de 30 dias corridos após o recebimento do pedido para defeitos de fabricação.

O QUE ESTÁ COBERTO PELA GARANTIA? 

• Defeitos de fabricação (fechos com problema, soldas soltas, pedras mal fixadas, banho irregular ou manchas de fábrica).
• Quebra de fecho, pino ou elos por falha na fabricação.

O QUE NÃO ESTÁ COBERTO?

• Danos causados por mau uso, quedas, batidas ou acidentes.
• Oxidação por contato com produtos químicos (perfumes, cremes, álcool, produtos de limpeza, cloro, etc.).
• Desgaste natural pelo uso diário.
• Quebra por esforço excessivo (puxões, dobra forçada, etc.).

COMO SOLICITAR A GARANTIA?

1. Entre em contato pelo nosso WhatsApp.
2. Informe:
   • Número do pedido;
   • Fotos e vídeos do defeito;
   • Descrição do ocorrido.
3. Nosso time irá analisar seu caso em até 5 dias úteis e retornará com uma solução.

POSSÍVEIS SOLUÇÕES:

• Troca pela mesma peça (se disponível em estoque);
• Troca por outro item de mesmo valor;
• Crédito para sua próxima compra;
• Estorno, quando aplicável.

DICAS PARA MAIOR CONSERVAÇÃO E DURABILIDADE DE SUAS PEÇAS:

• Evite contato com água, perfumes, cremes e produtos químicos.
• Retire as peças antes de dormir, tomar banho, praticar atividades físicas, ir ao mar ou piscina.
• Guarde em local seco, sem exposição à umidade e luz solar direta.

Caso tenha outras dúvidas, estamos a disposição.